Warunki zakupów w sklepie internetowym Patrol Obywatelski
Ostatnia aktualizacja: 19 marca 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.patroleobywatelskie.com/sklep (dalej: „Sklep").
Sprzedawcą jest Patrole Obywatelskie – Stowarzyszenie Ogólnopolskie, z siedzibą przy ul. Browarowej 4, 88-400 Żnin, wpisane do KRS pod numerem 0001212960, NIP: 5621825521, REGON: 543570323 (dalej: „Sprzedawca").
Sklep prowadzi sprzedaż odzieży, gadżetów i akcesoriów związanych z działalnością Patrolu Obywatelskiego.
Zdjęcia produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu (w tym odcień koloru, faktura materiału) może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach ze względu na ustawienia monitora, oświetlenie oraz proces produkcji.
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Produkt – towar dostępny w ofercie Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Konto – indywidualny profil użytkownika w aplikacji Patrol Obywatelski, wymagany do złożenia zamówienia.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego konta w aplikacji Patrol Obywatelski.
Kupujący wybiera Produkt, wariant (rozmiar, kolor), a następnie podaje dane do wysyłki i dokonuje płatności.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail przypisany do konta.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość jest podana przy składaniu zamówienia.
Dostępne metody płatności: Płatność online za pośrednictwem systemu Tpay (BLIK, przelew, karta) Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy
W przypadku płatności przelewem, zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.
§5. Dostawa
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
Kupujący zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody z kurierem.
Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i widoczny przed finalizacją zakupu.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą e-mail na adres: sklep@patroleobywatelskie.com.
Kupujący zobowiązany jest zwrócić Produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
Koszt zwrotu Produktu ponosi Kupujący.
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu, tą samą metodą płatności, którą użył Kupujący.
§7. Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia za wady).
Reklamację można złożyć drogą e-mail na adres sklep@patroleobywatelskie.com lub listownie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dowód zakupu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8. Gwarancja
Produkty sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta.
Szczegóły gwarancji (jeśli dotyczy) podane są w opisie danego Produktu.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego z tytułu rękojmi.
§9. Wymiana rozmiaru
Kupujący ma możliwość wymiany Produktu na inny rozmiar, pod warunkiem dostępności towaru.
Prośbę o wymianę należy zgłosić na adres sklep@patroleobywatelskie.com w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Produkt musi być nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Ponowna wysyłka wymienionego Produktu jest bezpłatna.
§10. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych w związku z zakupami opisane są w Polityce prywatności sklepu.
Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, lecz wymagane do zawarcia umowy.
§11. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Sklepie.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.